Southwest sta limitando il servizio "EarlyBird".

Jul 18, 2023

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Southwest Airlines sta modificando il suo insolito sistema di imbarco limitando la possibilità di pagare una tariffa aggiuntiva e saltare davanti agli altri passeggeri nella corsa per i posti migliori.

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Mercoledì la compagnia aerea ha dichiarato di non aver eliminato del tutto "EarlyBird" da nessun volo, ma sta "limitando il numero di posti disponibili per l'acquisto su determinati voli, rotte o giorni, mentre lavoriamo sui miglioramenti del prodotto". Di conseguenza, ha affermato la compagnia aerea in una nota, il servizio “non è disponibile per alcuni clienti che desiderano acquistarlo”.

Il vantaggio parte da $ 15 ma può essere più alto, a seconda della durata del volo e della domanda di posti. Limitare il numero di posti EarlyBird potrebbe spingere i passeggeri del sud-ovest ad altre opzioni per salire nella fila d'imbarco, incluso l'acquisto della tariffa più costosa, chiamata "Business Select", che viene fornita con un primo 15 posto in fila.

I limiti su EarlyBird sono entrati in vigore il 15 agosto. Un portavoce della compagnia aerea con sede a Dallas ha rifiutato di dire quanti posti per l'imbarco anticipato saranno tagliati, definendo tale informazione "privilegiata".

A differenza di altre grandi compagnie aeree statunitensi, Southwest non assegna in anticipo i passeggeri a posti specifici. Invece, i passeggeri salgono nell'ordine in cui hanno effettuato il check-in per il volo e scelgono i posti una volta saliti sull'aereo.

Gli acquirenti EarlyBird possono evitare la corsa al successo e assicurarsi un posto privilegiato nella fila d'imbarco effettuando il check-in prima dell'inizio del normale processo di check-in, ovvero 24 ore prima della partenza. EarlyBird si è rivelato popolare tra i passeggeri che desiderano un posto vicino al finestrino o al corridoio vicino alla parte anteriore e, cosa altrettanto importante, spazio per la borsa nelle cappelliere.

Durante una telefonata con analisti e giornalisti il ​​mese scorso, i dirigenti di Southwest si sono vantati del fatto che le commissioni EarlyBird hanno raccolto più di 100 milioni di dollari nel secondo trimestre, circa l'1,4% delle entrate totali della compagnia aerea.

“EarlyBird è rimasta un po’ indietro durante la ripresa dalla pandemia”, ha affermato il direttore commerciale Ryan Green, “ma ha ottenuto ottimi risultati nel secondo trimestre”.

Green ha affermato che Southwest è riuscita ad aumentare i prezzi sugli aggiornamenti di imbarco incluso EarlyBird.